Carta de Serviços ao Usuário

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Buscando sempre o máximo de transparência e clareza em nossas ações, temos agora no site oficial da Prefeitura Municipal de Castanhal, o GUIA DE SERVIÇOS DA PREFEITURA DE CASTANHAL, que é a união das Cartas de Serviços das Secretarias Municipais, que tem por objetivo informar o cidadão dos serviços prestados pelo órgão ou entidade, das formas de acesso a esses serviços e dos respectivos compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público, devendo trazer informações claras e precisas em relação a cada um dos serviços prestados, em especial as relacionadas com: o serviço oferecido; os requisitos, documentos e informações necessários para acessar o serviço; as principais etapas para processamento do serviço; o prazo máximo para a prestação do serviço; a forma de prestação do serviço; a forma de comunicação com o solicitante do serviço; e os locais e formas de acessar o serviço